Contagem obrigatória no bipe de pallet — recebimento por integração

Na conferência por integração, bipar a etiqueta do pallet sempre abriu a tela já preenchida com a quantidade e os pesos que vieram do arquivo do cliente: bastava confirmar. Isso é rápido, mas não confere nada — pallet com uma caixa a menos entra como completo e a falta só aparece no inventário. Com o parâmetro ligado, a tela passa a abrir SEM esses números: o conferente informa quantas caixas contou e bipa uma caixa daquele pallet. Bateu, conclui; não bateu, o pallet passa a ser conferido caixa a caixa.

1. Ligar por cliente

O controle é por cliente, no cadastro de pessoa: “Exigir contagem no bipe de pallet”. Ele só fica disponível para cliente que já usa conferência por integração — sem arquivo não há com o que comparar a contagem.

Desligado (padrão), nada muda: o bipe do pallet continua abrindo a tela preenchida, como sempre foi.

A regra é congelada no recebimento quando a conferência começa. Mudar o parâmetro do cliente no meio de uma descarga não muda as regras daquela descarga — ela termina do jeito que começou.

2. Como fica a conferência

São dois campos novos e dois passos a mais, na mesma tela de sempre.

Os números do arquivo não aparecem em lugar nenhum da tela — nem a quantidade, nem os pesos, nem os unitários. Isso é proposital: com o peso total e o peso unitário à vista, dividir um pelo outro daria a quantidade de caixas sem contar nada.

Depois que a contagem é aceita, o campo “Quantidade de caixas” TRAVA. Não é para corrigir depois — o número já foi validado.

Só depois da contagem aceita é que o campo da caixa aparece. Pedir os dois de uma vez faria o conferente bipar uma caixa para descobrir que a contagem já estava errada.

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   **Bipe a etiqueta do pallet** — A tela abre com o produto identificado, mas SEM Quantidade, Peso e Peso Bruto — e sem os pesos unitários no card do produto.

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   **Conte as caixas e informe** — No campo “Quantidade de caixas”, digite quantas caixas você contou naquele pallet e saia do campo.

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   **Bipe uma caixa do pallet** — Se a contagem bateu, aparece o campo “Bipe uma caixa deste pallet”. Bipe qualquer caixa daquele pallet.

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   **Marque Avaria e salve** — Avaria continua sendo informada normalmente. Validade e fabricação vêm do arquivo.

3. Quando o pallet trava

SÓ DUAS COISAS TRAVAM o pallet, e as duas são erro de paletização de verdade.

A CONTAGEM NÃO BATEU com o arquivo. Mensagem: “A contagem informada não confere com o arquivo. Este pallet passa a ser conferido caixa a caixa.” A mensagem não diz qual é o número certo — se dissesse, duas ou três tentativas acertariam.

A CAIXA BIPADA É DE OUTRO PALLET. Mensagem: “A caixa X pertence a outra etiqueta de pallet. O pallet Y passa a ser conferido caixa a caixa.” É o erro que hoje é invisível, porque o arquivo dá a caixa como certa nos dois pallets.

Travado, o pallet fica travado naquele recebimento: trocar de coletor, sair e voltar na tela ou excluir a conferência da UA não devolvem nova tentativa. A saída é conferir caixa a caixa, ou pedir liberação.

4. Escolher caixa a caixa, sem errar de propósito

No menu de opções da tela de conferência existe “Conferir este pallet caixa a caixa”. Use quando você JÁ SABE que o pallet não vai fechar — o caso mais comum é avaria: o procedimento é bipar as caixas boas uma a uma e separar as avariadas em outra UA.

Sem essa opção, o conferente teria que errar a contagem de propósito para ir ao caixa a caixa, o que poluiria justamente o número que a operação quer medir. A escolha voluntária é registrada com motivo próprio, separado do erro.

A escolha vale para aquele pallet e persiste: voltar à tela e bipar o pallet de novo não pede a contagem outra vez.

5. Liberação por supervisor

Quando o pallet trava e conferir caixa a caixa não é viável, a janela “Liberar pallet sem contagem” pede usuário e senha de quem tem a permissão — e o pallet é concluído em UM CLIQUE, sem contar e sem bipar caixa.

A liberação NÃO devolve uma nova tentativa de digitar a quantidade. Isso é deliberado: se devolvesse, a senha do supervisor viraria o caminho para descobrir o número por tentativa e erro.

A permissão é própria — “Permite liberar pallet sem contagem?”, no cadastro de usuário, seção Recebimento. Ela é diferente da permissão de liberar validade vencida: quem pode uma coisa não pode a outra automaticamente.

Toda liberação fica registrada no log do recebimento, com quem liberou, quando, o pallet e os dois números (o do arquivo e o que foi informado).

6. O registro — onde a operação mede

Toda trava e toda liberação geram uma linha no log do recebimento, com o número do recebimento, a etiqueta do pallet, a quantidade do arquivo, a quantidade informada, o conferente e o horário.

É esse registro que permite, pela primeira vez, medir a taxa real de erro de paletização de cada cliente — e acompanhar se a senha do supervisor virou atalho.

O motivo é gravado separado: contagem divergente, caixa de outro pallet ou escolha do conferente. Assim a troca voluntária para caixa a caixa não contamina a conta do erro.

Parâmetros que mudam esta tela

Perguntas frequentes

**O coletor diz “Atualize o aplicativo do coletor para conferir este cliente.”** Aquele aparelho está com a versão antiga do coletor, que não envia a contagem. Atualize o aplicativo. O servidor recusa de propósito, em vez de deixar passar o pallet sem contar.

**Errei a contagem por engano. Dá para tentar de novo?** Não — e é justamente isso que faz o controle valer. Confira o pallet caixa a caixa, ou peça a liberação de um supervisor com a permissão.

**Excluí a conferência da UA. A trava sai?** Não. Se saísse, apagar a conferência viraria o caminho para ganhar nova tentativa de adivinhar o número.

**O pallet tem uma caixa a mais. Trava?** Não. Caixa que não existe no arquivo recusa e pede outra — o caminho dela é o Adicionar Caixa, que continua funcionando como sempre.

**Fica mais lento?** Fica, e é uma escolha. Um pallet que antes era um clique passa a ser uma contagem física mais um bipe. Em um recebimento de 49 pallets isso é trabalho real — a contrapartida é que a falta aparece na doca, e não no inventário.

**Cross-docking também exige a contagem?** Não. O controle vale só para a conferência de recebimento por integração.