Identificação de Retorno — a folha que vai colada no pallet
Como imprimir a folha A4 que identifica a mercadoria que voltou ao armazém, com todas as notas fiscais e as caixas somadas por temperatura, e o que o conferente preenche à mão.
Quando usar
Sempre que uma reentrega ou devolução for criada e a carga descer para a expedição. O monitoramento imprime as vias junto com a criação do retorno; o conferente reimprime pela grade quando a folha se perde ou quando precisa de outra via.
Antes de começar
- Retorno (reentrega ou devolução) já criado, com as notas lançadas
- Temperatura preenchida no cadastro das câmaras que aparecem no retorno
Toda mercadoria que retorna ao armazém precisa ser identificada no pallet, para o conferente saber o que é aquilo e para onde vai: armazenar, segregar numa câmara à espera de voltar para a rua, ou aguardar a bipagem no coletor. Essa identificação era escrita à mão, e é aí que a carga se perdia — número de nota trocado, número de identificação errado, e ninguém mais achava a mercadoria. A folha de Identificação de Retorno imprime esses dados direto do sistema. O que ela deixa em branco é só o que o sistema não tem como saber: quantos pallets foram montados e qual o destino no armazém.
1. Antes de tudo: classifique a temperatura das câmaras
A folha separa as caixas por temperatura para o conferente saber quantos pallets de congelado e quantos de resfriado ele precisa montar. Essa informação vem de um campo do cadastro de depósito, e não do nome da câmara — o sistema não tem como adivinhar que “CAM.07” é congelada e “CAM.08” é resfriada.
Abra o cadastro de cada câmara e preencha o campo Temperatura com Congelado, Resfriado ou Seco. É uma configuração que se faz uma vez só, quando a rotina entra no ar, e depois apenas para câmaras novas.
Enquanto a câmara não for classificada, ela sai na folha como NAO CLASSIFICADO. A folha continua correta — as notas e as caixas estão certas —, mas ela deixa de agrupar congelado e resfriado, que é justamente o motivo de a rotina existir.
2. Conferir o que já está classificado
Na grade de Depósitos, a coluna Temperatura mostra a classificação de cada câmara. Câmaras ainda não classificadas aparecem em branco — e é seguro deixar assim quando a câmara não recebe retorno, como um depósito virtual ou um túnel de congelamento.
3. Imprimir a folha de uma reentrega
Na grade de Reentrega, abra o menu da linha (os três pontos) e escolha Identificação de Retorno. A folha abre em uma nova aba, pronta para imprimir em papel sulfite A4 comum — não é etiqueta térmica.
O sistema gera uma via. Se a operação precisa de mais de uma — o normal é descer três ou quatro cópias para a expedição —, ajuste a quantidade no próprio diálogo de impressão do navegador.
4. Imprimir a folha de uma devolução
A devolução usa exatamente a mesma folha e o mesmo caminho: menu da linha, Identificação de Retorno. O que muda é o cabeçalho, que sai como DEVOLUÇÃO em vez de REENTREGA, com o número da devolução.
Uma diferença de dados vale conhecer: na reentrega a nota fiscal vem do pedido original que voltou, e por isso costumam aparecer várias notas na mesma folha. Na devolução, a nota é a que foi digitada na criação do movimento, então normalmente aparece uma só.
5. Como ler a folha
O número grande no topo é o número do retorno — é por ele que a operação encontra o registro no sistema quando o pallet aparece na câmara sem ninguém saber de onde veio.
O bloco de notas fiscais é o que resolve o problema original da rotina: quando duas notas voltam juntas, as duas saem impressas, cada uma com suas caixas e sua quantidade, e o total conferido no rodapé. Não existe mais “a folha só tinha uma nota”.
O bloco de separação por temperatura traz as câmaras e as caixas já somadas pelo sistema, e a coluna Pallets em branco. É proposital: o WMS sabe quantas caixas voltaram, mas não sabe quantas o operador vai empilhar em cada pallet — isso só se descobre na doca.
Os dois últimos blocos são inteiramente manuscritos. O destino no armazém é a decisão que se perdia no caminho; o box, o conferente e a hora são o rastro que permite achar a mercadoria depois.
Parâmetros que mudam esta tela
| Onde | Parâmetro | O que muda |
|---|---|---|
| Geral | Temperatura da câmara (Cadastros → Depósitos → editar a câmara) | Agrupa as caixas por Congelado, Resfriado ou Seco na folha. Em branco, a câmara sai como NAO CLASSIFICADO |
| Movimento | Tipo do movimento (Definido na criação do retorno) | Define o título e o número impressos: REENTREGA Nº ou DEVOLUÇÃO Nº |
Perguntas frequentes
**A folha saiu com NAO CLASSIFICADO. O que houve?** As câmaras daquele retorno ainda não têm a Temperatura preenchida no cadastro de depósito. Classifique-as e imprima de novo — os números de nota e de caixas já estavam corretos.
**Por que a coluna Pallets vem vazia?** Porque o sistema não sabe quantas caixas o operador vai empilhar em cada pallet. Ele imprime as caixas somadas por câmara e deixa o pallet para quem monta a carga na doca.
**Preciso de quatro vias. Dá para configurar?** A folha sai com uma via; a quantidade de cópias é escolhida no diálogo de impressão do navegador, como em qualquer impressão de papel.
**É a mesma coisa que a opção Imprimir?** Não. Imprimir gera o romaneio de conferência, produto a produto, para conferir a carga. A Identificação de Retorno é um resumo grande, feito para ser lido de longe em cima do pallet.
**Serve para recebimento e cross-docking?** Não. Hoje a folha atende reentrega e devolução, que é a mercadoria que volta ao armazém.
Telas relacionadas
**Reentrega** (/apes-local/wms/redelivery/grid) — Grade de reentregas — menu da linha
**Devolução** (/apes-local/wms/devolution/grid) — Grade de devoluções — menu da linha
**Depósitos** (/apes-local/wms/chamber/grid) — Cadastro das câmaras e da temperatura